非人力资源经理的人力资源管理

一、部门经理的心态及角色转换

1. 由属下变成主管

2. 心态转变的心结

3. 懂得人力资源的好处

二、部门经理与人力资源管理人员的合作

1. 了解公司的人事规章

2. 遵照现行人事作业流程

3. 明白人力资源部门的功能

4. 公司对部门人力资源管理的要求

5. 确定人力资源部门可给予的资源

三、部门经理的日常人力资源管理

1. 创造良好环境

2. 确实了解员工

3. 经常教导员工

4. 及时纠正员工

5. 公平合理分工

6. 保持双向沟通

四、如何用好人力资源

1. 部门人力分析

2. 未来人力需求规划

3. 未来目标与人力规划的整合

4. 人力规划的阶段论

5. 人力规划常见问题的分析

五、高效率人力资源的运用

1. 核心人力与非核心人力

2. 工作时段与生产时段人力运用

3. 弹性人力运用的方法

六、招聘人员需求及时间表

1. 确认人员需求及时间表

2. 配合人事行政流程

3. 如何看履历表

七、面谈甄选的技巧

1. 如何确定面谈对象

2. 如何准备面谈工作

3. 如何展开面谈步骤

4. 面谈问题案例分析

八、在职培训的安排

1. 新进人员的前期培训

2. 在职培训项目的选择

3. 建立岗位培训的体系

九、在职培训的指导方法

1. 在职培训的五个步骤

2. 工作记录的指导方法

3. 集会学习的指导方法

4. 要激励员工自我学习

5. 帮员工建立培训体系

十、如何做好绩效评估

1. 要与员工共同订立目标

2. 确定目标顺序和可行性

3. 协助激励员工达成目标

十一、公平薪酬的建立

1. 搜集并提供资料

2. 部门内部薪资要公平

3. 业绩奖金的设计技巧

十二、留住或调退员工

1. 倾听与沟通

2. 传达与协调

3. 面谈离职的方法

★讲师介绍：马老师

北京驰章文业咨询有限公司资深培训师、管理顾问，国家人事人才培训网特聘讲师、组织学习技术顾问。

曾任联想集团笔记本电脑事业部经营管理高级经理、区域发展部高级经理、数据移动事业部高级经理。有丰富的一线实践管理经验，擅长运营管理与人力资源管理，特别是在经营分析、战略执行、绩效考核、干部管理、员工招聘、员工发展、培训管理方面功力深厚。

16年工作经历，曾在中科院、计算机市场杂志社、北大方正就职，有深厚的职场励炼体验。

擅长课程有：“目标管理”、“绩效管理”、“管理技能”系列、“职场效率”系列、“学习型组织建设”等。

服务过的客户：联想集团、方正集团、环球融智、迪信通、威刚科技、联合大学、共赢网、美普俱乐部、北京机票网、易唯九通等。

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