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从我国企业“走出去”的现实情况看,已涌现出一批优秀企业,取得了可喜的成绩。但同时也应清醒地看到,在“走出去”的进程中,由于不少企业涉足国际市场的时间短,技术、管理经验积累比较少,面对的是有近百年历史、有着丰富经验的国际巨头,在国际市场竞争中困难重重,还难以成为国际市场的领先者,只能作为市场的跟随者。国际化经营能力还不强,在市场认知度、考虑度、倾向度、认可度、购买度、忠诚度方面还有很大的差距。如何加快“走出去”战略的步伐,如何确保“走出去”取得成功,如何尽快由市场跟随者向市场领先者转变,笔者认为,创新是实现上述目标的关键。
一、依靠科技创新,为企业“走出去”插上翅膀
在激烈竞争的国际市场,要想取得竞争优势,必须提高技术含量,再靠缺少技术含量的低附加值产品去竞争是没有出路的。只有掌握核心技术,才能具备和跨国巨头比拼的资格。胡锦涛总书记强调:“世界科技发展的实践告诉我们:一个国家只有拥有强大的自主创新能力,才能在激烈的国际竞争中把握先机,赢得主动。”因此,我国企业要高度重视科技创新,高度重视研发能力的建设。
加大研发的投入,建立全球化的研发体系。我国企业应充分借鉴其经验,加大对研发的投入,每年都应该按销售收入的一定比例作研发资金,同时为了追赶国际先进水平,与全球市场同步,应加快建立全球同步的研发体系。集中全球的技术、经验和人才进行产品研究开发。通过建立全球研发体系,从而形成以人才支撑为主包括信息和技术获得机制,科研决策机制、科研项目管理机制、技术储备体系在内的技术创新体系。
把握好研发的重点和方向。研发要紧紧围绕市场,围绕顾客的需求,将研发与市场捆绑在一起,由研发人员与市场人员共同组成项目小组,按产品线来经营技术创新,使研发的每个产品都跟市场挂钩,为使研发触角伸到市场一线,可实行“研发平台前移”的办法,骨干研发人员要投入相当的时间去接触市场。从而使研发适应市场、推动市场,进而使企业赢得市场。
把专利和知识产权作为竞争的有力工具。我国企业应高度重视专利和知识产权,把专利和知识产权作为竞争的有力工具,应成立专门的机构,从事专利和知识产权的申请、保护、管理、使用和纠纷的处理。在研发中要十分重视把技术予以专利化、把专利进行标准化、把标准推动为国际化。同时积极参与国际标准的制定,扩大我国在国际标准方面的发言权和影响力。
二、依靠管理创新,为企业“走出去” 提供强有力的支撑
企业要想成功的“走出去”,必须要有国际化的管理能力和综合驾驭能力。否则,企业既走不远,也难以取得长远的成功。我国企业应通过战略管理创新、管理模式创新、业务流程创新、管理手段创新作为提高管理能力和综合驾驭能力的重要途径。为成功的“走出去”打下坚实的基础,起到强有力的支撑作用。
一是实施战略聚焦管理。企业在进入国际市场时,应避免业务多元化,有所为有所不为,只做自己最擅长的事,走专业化经营的路子,以集中人力、物力和财力,实现重点突破。
二是要建立适应市场、快速反应的管理模式。加快企业组织架构由“宝塔型”向“扁平型”转变,资源格局由“块块型”向系统性转变,最终实现企业由生产管理型向市场导向型转变。可按照“资源集中、链条缩短、管理下沉、指挥前移”的思路来设计管理模式和组织架构。针对市场瞬间万变的情况,企业应组建大区营销中心,并充分对其授权,在大的原则下减少层层审批的程序,由其灵活自主决定市场营销策略。
三是要按照国际化要求实施流程再造,建立以市场为导向的业务流程体系。企业的国际化,必须靠符合国际化的流程体系来支撑。以企业管理流程化为起点,针对经营管理中的每一个环节、每一个部门、每一个岗位,制定细致化、科学化、数量化的标准,进而建立企业的标准和制度体系、技术和质量管理体系、采购和销售支持体系、考核指标和奖惩制度体系,并严格按照实施管理,使企业的经营管理在扩张中不走样、不变调。特别要强调的是,在流程再造的初期,应尽可能的严格按照国际化标准来把握,尽量少些中国化的东西。
四是要利用现代信息技术进行管理的变革。企业走出国门后,传统的管理方式已经不能适应变化,必须用现代信息技术整和企业内外部信息资源,为管理和决策服务。为此,要建立与企业战略配套的信息化战略,建立高度统一的信息化平台,根据信息技术的特点,进行流程再造和重组,同时利用信息技术使企业形成一种学习型组织,每位员工既是信息的提供者,也是信息的获得者,通过相互学习提高员工的整体素质、组织的应变能力和决策的速度和质量。五是要强化风险控制和管理。随着经济全球化,企业的风险越来越大,包括战略风险、经营风险、财务风险、汇率风险、意外风险等等。企业应尽快建立风险管理的制度,提高风险管理的能力。在“走出去”时应循序渐进,应市场先行,生产在后。当企业产品在国外有一定市场时,再考虑在国外建立生产厂的问题。
三、依靠机制创新,为企业“走出去”提供动力源泉。
企业竞争很大程度上是机制的竞争,只有机制活、机制科学才能充分调动广大干部职工的积极性,才能增强凝聚力和向心力,才能激发创新力和竞争力。从企业内部机制看,要建立广泛的干部和人才竞聘上岗机制和淘汰机制。每年都根据业绩考核对末位的一定比例干部和员工进行淘汰或降职;要建立有竞争力的分配机制。国际化经营必须实行有国际化竞争的薪酬制度。特别是招聘的海外人才以及派往海外的内地人才的薪酬制度必须与国际接轨。同时对人才和业务骨干实行股权激励制度。要建立创新人才的技术、业务、管理“三条线”的晋升机制,以留住创新人才。从企业外部看,目前国有企业普遍是国有股一股独大,国有大股东对企业干预过多,企业缺乏充分的经营决策权。建议国有股应进一步减持,建立符合市场化和国际化的企业治理架构。同时在企业经理人的选拔上要加快培养企业家队伍,推进企业经理人制度,促进企业管理团队建立市场化、国际化、开拓进取的长效机制。
四、依靠理念创新,为企业“走出去”提供广阔的发展空间
在国际化大背景下,企业想要成功的“走出去”,必须创新理念,理念创新能为企业成功的“走出去”提供广阔的发展空间。
树立联合发展的理念。市场竞争单靠自己的单打独斗愈加困难,联合发展是主要出路。企业应在合作双赢的原则下,与国内外单位开展多方合作。推倒企业在研发、人才、市场、采购和销售网络与外界的一堵墙,充分借助国内外企业的人才优势、研发优势、渠道和网络优势来加快自身的发展。
树立品牌经营的理念。与国外知名企业相比,我国企业在品牌知名度和品牌影响力方面差距很大。在经济全球化情况下,成功的品牌对企业提高竞争能力,影响十分重大。拥有知名品牌,就有了强大的竞争力。所谓品牌就是“品质”加“牌子”,是通过外在形象反映企业内在的综合品质。因此,企业要十分重视品牌建设,大力宣传品牌,要靠产品质量和特色化、优质化的服务充实品牌的内涵。并坚持与世界一流公司在质量和服务两方面进行不懈的对标,不断地改进和完善。
树立国际经营“人才本土化”的理念。在海外、文化、语言和环境与国内都不同,在国际市场上开拓业务,必须与当地通畅地沟通,准确了解当地市场的需求,谁能担此重任?我认为当地人更为胜任。人才本土化的另一个作用是,可以成为当地市场和政府之间的润滑剂,一个能为当地带来就业的企业,往往是具有可持续发展的企业,能更快的融入当地社会。同时要强调的是,企业在面对大量海外的本土化员工情况下,必须强化文化的融合和理念的培训,靠文化融合,培养海外本土化员工对企业的忠诚,靠文化融合,来凝聚更多国际化和高端人才。
五、依靠政府改变对经济和企业的管理及考评方式,为企业“走出去”提供创新的压力和动力
在全球化背景下,一批民营和混合所有制企业通过不断创新,迅速成长起来。比如海尔、联想、中兴通讯等等,在技术创新、管理流程和商业模式创新等方面取得了重大突破。
与非国有企业相比,大型国有企业创新的压力和动力不足,政府应通过改变对经济和企业的管理及考评方式,增强国有企业创新的压力和动力,以加快成功“走出去”的步伐。
打破条块分割和部门准入限制,为创新提供宽松环境。由于存在部门本位、部门既得利益和部门立法,又缺少解决摩擦的协调机制,企业创新受到条块分割的制约。比如具有巨大市场前景又有技术支持的网络与电视相结合的创新产品IPTV,由于相关业务的准入由政府不同部门审批(广电和信息产业部),而且不同部门对此态度不同,市场准入的问题迟迟没有解决,企业无法将有需求的创新产品推向市场。因此,政府应按照市场经济规律管理经济,避免部门分割、部门立法、部门本位,为企业创新提供更大的空间。
打破行政性行业和企业垄断,增强企业创新的压力。目前,垄断导致竞争不充分,抑制了企业创新的积极性。离开市场力量的“倒逼机制”,企业创新缺乏外部压力而受到了抑制。垄断使企业可以轻易获得廉价生产要素、大量订单和利润的持续增长,在这种情况下,企业缺乏冒险创新的动力。也正是由于垄断,生产要素趋紧、环保监管从严、需求条件挑剔的压力不能通过市场机制传导至企业,使企业缺乏优胜劣汰的压力,大大抑制了企业创新的积极性。因此,今后国家应重点在打破垄断方面下功夫,即便在国家需要掌握的关键领域,也要鼓励企业间竞争,形成适度的竞争机制,发挥市场对企业创新的“倒逼机制”。
改变对国有企业的考核方式调动企业创新投入的积极性。现行对国企的考核主要依据当期国有资产的保值增值,没有考虑到科技投入与长期发展,容易导致短期行为。创新需要资金投入和一定的时间来检验,但现有考评机制实际上不允许“试错”。国有企业的管理者在任期内增加技术研发投入,意味着风险的增加、利润的减少,投资后产生的效益可能是下一任的业绩,这些都影响了其创新的积极性。因此,政府对企业的考核应制定科学、务实的标准。制定合理的评价周期和评价指标,更宽容客观的评估创新。
加快支持创新的政策、法律等制度的建设。知识产权保护力度有待于进一步加强,通过对创新过程的激励和创新成果的保护使创新者得到相应利益。技术创新政策法律的完整性、有效性和一致性有待进一步加强。
同时要完善资本市场,在股票市场建立创新板块。在融资方面为创新提供支持。
(2007年09月11日 来源:《学习时报》 )
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