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有一位靠打鱼为生的老渔翁,他除了会打鱼之外,还有一项专长,就是吹笛子,这位老渔翁的笛艺的确是高人一等,他的笛声,总是会让人听了流连忘返,就是因为他的笛子吹的好,所以,有愈来愈多的慕名者,从各地涌来听他的笛声,老渔翁的名气是愈来愈大了,可是,他却也因此而日益骄傲了。
有一天,老渔翁和往常一样,背着鱼具和笛子,向海边走去,在路途上,老渔翁突然有个奇想:“我的笛子吹得这么的好,相信鱼儿也会喜欢听,只要牠们从海中涌上来听我的笛声的话,那么,我就可以不费吹灰力气,而捕到很多的鱼了。”
有了这个奇想之后,老渔翁立刻加快了脚步,往海边走去,到了海边之后,他找了一个面向大海的岩石,坐了下来,随后取出了笛子,开始向海中吹奏,笛声悠扬,随着海波传送到海面上,可是,一条鱼儿也没有游过来。
老渔翁心想,因为鱼儿在海底,隔着厚厚的海面,笛声可能比较不容易传达到,因此,他更加用力的吹着笛子,他想,这次鱼儿们非上钩不可了,可是,依然是连一条鱼儿也没来,他又连续的吹奏了好几曲,依然是无效。
这时,老渔翁非常的生气,他破口大骂道:“这些笨鱼,怎么一点儿也不懂欣赏我的笛艺呢?”
就在这个时候,刚好有个小孩从他的身旁经过,他听到了老渔翁的怒骂声,便很好奇的问道:“老爷爷,您在骂谁呀?”“我在骂那些笨鱼,竟然不懂得欣赏我的笛声。”
“老爷爷,鱼儿听得懂您骂牠们的话吗?”
被这小孩子给了这么的一记当头棒喝,老渔翁才恍然大悟的说:“对呀,我是人,鱼是鱼,牠们慨然听不懂我的话,那又怎么会懂得欣赏我的笛声呢?”
于是,老渔翁像往常一样,放下了鱼网,开始捕鱼,这才有了收获。
从上述老渔翁的这个故事中,笔者以为它可以提供我们以下二点的启示:
第一点,任何一个企业绝对不能自恃自己的产品好,或是目前的市场占有率高,就采取类似守株待兔的经营方法,等着顾客来上门,因为,市场的变化不但快速,而且是很难规则化的,如果我们不主动的去了解、争取的话,担心我们可能会跟不上这个快速变化的潮流。如此一来,不但会使得企业的发展,受到一些自我的局限,而无法成长;同时,更会养成内部人员的惰性与无危机感,这更是一件可怕的事,弄个不好企业很可能因缺乏竞争力,而遭到市场淘汰的可能。
第二点,沟通的目的就是在说服别人,让对方了解我们的意思,或是赞同我们的见解,而语言就是一种最有效而且最常用的沟通工具,所以,在与他人沟通时,为了让对方更容易了解与掌握我们的意思,我们最好是采用对方听得懂的语言,或是对方认识的方式,如此才易收事半功倍之效,举个例子来讲,我们如果是到南部乡下去开一场产品介绍会,语言一定得用闽南话;如果我们是把这个产品介绍会,移师到眷村去开的话,用闽南语则是行不通的。也就是说,如果我们是一昧着以自己主观的立场来对待所有的人、事、物,认为别人一定懂得我们的意思,或是把自己的思维视为唯一的方向的话,这种沟通的成效肯定是会令人堪虑的。
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